退換貨說明

• 再次感謝您的訂購!! 頌聆提供訂購的消費者享有七天鑑賞期(含假日)，在商品未開封情況下，若您認為不合意，請依照退貨說明保持商品原封辦理退貨。 (請留意鑑賞期並非試用期，若您收到商品後經檢視後有任何不合意，請勿拆開商品包裝或試用，請保持商品必須是完整包裝與全新狀態；若商品已開封或不完整或受損，頌聆有權利拒絕退換貨)。

• 若需要辦理退換貨，請務必在收到商品後7天內(含假日)，聯絡頌聆客服人員，並提供訂購單號辦理退貨事宜。並請於接獲退貨通知後7天內，寄還退貨商品給予本公司。請將商品附上原發票，註明辦理退貨或換貨或退款需求，寫明原因，三聯式發票請蓋上公司發票章，否則恕無法提供退換貨服務；頌聆將在收到商品與完整資料後，立即為您辦理。

• 退換貨辦理標準：
  • 若您收到實際商品經檢視後，發現與原訂購商品不符、外觀破損有瑕疵，請勿拆開使用，並於收到商品七日之內(含假日)，聯絡頌聆進行退換貨服務。 ​
  • 辦理退換貨時，若商品有下列情形，非檢查商品的必要行為所引起的損毀，可能影響退貨權利或需負擔毀壞費用：
    • 已拆封(除了運送用包裝之外的一切商品包裝)。
    • 已非全新狀態 (外觀不得有刮傷、破損、受潮…等)。 ​
    • 沒有完整包裝(商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。 ​
    • 不可清除的髒污或痕跡。 
  • 若欲退換貨商品，隸屬於頌聆行銷活動優惠組合中的任一商品，例如買二送一活動，無法接受單一商品退換貨，需將整套優惠商品一併退回。
  • 收到您的退貨商品及發票相關資料確認無誤後，將於7 個工作天內退款您指定的金融帳戶，恕不提供現金退款

• 如需取消訂單，請即時來電聯繫；如訂購商品已經寄出，請自行負擔運費辦理退貨。